La persona jurídica Alfess Hoteles Urbanos de Lujo, S. de R.L. de C.V., con domicilio en calle Paseo de los Cocoteros s/n, interior 230, Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63732, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:

• Para la enajenación y comercialización de bienes inmuebles, así como la preparación de los documentos públicos y privados necesarios para la formalización de la enajenación, incluyendo sin limitar: ofertas unilaterales de compra, contratos de promesa de compraventa, contratos de compraventa de inmuebles, convenios de adhesión y formatos de conocimiento del cliente.
• Para la identificación de nuestros clientes en base a lo establecido en la Ley Federal Para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• Para gestionar la inversión y administración de los fondos entregados, en su caso, a consecuencia de su relación contractual con la sociedad.
• La facturación y cobranza del precio pactado por la Unidad.
• Procesar su adhesión al o a los contratos de fideicomiso o fondos de inversión con la o las instituciones financieras designadas.
• Para tramitar y dar seguimiento al trámite de escrituración ante el Notario Público que para tales efectos sea designado.
• Cualquier otro medio de tratamiento de datos derivado de su calidad de proveedor, visitante o usuario de nuestras páginas web, tales como facturación, procesamiento de pedidos e integración de expedientes administrativos como soporte documental o de otra índole respecto de la relación comercial existente con usted.
• De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.
• Control de calidad.
• Definición de comportamientos de consumo.
• Realización de campañas de retroalimentación y actualización de datos.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, le pedimos que nos lo haga saber de manera inmediata a nuestro personal o enviando un mensaje de correo a la dirección [email protected] o utilizando la opción que resulte aplicable:

• En caso de que proporcione sus datos de forma directa, hágalo saber en ese mismo momento a nuestro colaborador y solicite que le proporcione el formato correspondiente para documentar su negativa.
• En caso de que proporcione sus datos utilizando nuestra página de internet o una aplicación móvil, deberá enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected]

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

1. a) Datos de identificación: Nombre, apellidos, rma, identificación con fotografía, Clave Única del Registro de Población (CURP)
2. b) Datos generales: Domicilio completo, sea particular o de trabajo, dirección de correo electrónico personal o de trabajo; número telefónico particular o del trabajo; número de teléfono celular, ID Nextel (en su caso) y número de fax; fecha de nacimiento; edad, estado civil y nacionalidad
3. c) Datos fiscales: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como domicilio fiscal y régimen fiscal (en su caso)
4. c) Datos fiscales: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como domicilio fiscal y régimen fiscal (en su caso)
5. d) Datos vinculados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y/o débito, nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y banco de origen, CLABE (en su caso), número de la tarjeta; fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta y código de seguridad. Todos estos datos se almacenarán con su consentimiento expreso y en caso de que nos haga saber su oposición podríamos vernos impedidos para proveer los servicios contratados en virtud de que podría no ser posible procesar el pago correspondiente.
6. e) Datos patrimoniales: Información estadística sobre su rango de ingresos y egresos y sobre las obligaciones económicas adquiridas previamente por Usted.
7. f) Datos personales sensibles: Alfess Hoteles Urbanos de Lujo, S. de R.L. de C.V. no recolecta ni trata datos personales sensibles.
8. g) Datos personales de fuentes de acceso público y recibidos vía transferencias consentidas: provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.
9. h) Datos personales provenientes de redes sociales: Alfess Hoteles Urbanos de Lujo, S. de R.L. C.V., podrá recolectar y procesar datos personales e información que haya compartido en las redes sociales (tales como Facebook®, Instagram ®, Pinterest ®, Foursquare ®, Google ® y Twitter®, entre otras) o en los perfiles en redes sociales de las empresas integrantes del grupo empresarial conocido comercialmente como “Marival Group”, según se señala en la siguiente sección.

Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, se recolectan mediante: i) el uso de formatos o documentos impresos; ii) el uso de correos electrónicos y/o iii) el suministro voluntario de información y datos personales cuando usted se hospeda en nuestras instalaciones, cuando se comunica vía telefónica con nosotros o con nuestros colaboradores (incluyendo el área de atención a clientes); iv) vía nuestro sitio Web, así como v) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Los datos personales recolectados por Alfess Hoteles Urbanos de Lujo, S. de R.L. de C.V., se encuentran protegidos por medidas de seguridad, administrativas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su reglamento. Para conocer más sobre nuestras medidas de seguridad le pedimos nos contacte a [email protected]

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

1. Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional en caso de que sea necesario para llevar a cabo las finalidades consignadas en el presente aviso de privacidad.
2. También le informamos que Alfess Hoteles Urbanos de Lujo, S. de R.L. de C.V. es parte de un grupo empresarial conocido comercialmente como “MARIVAL GROUP” y puede que transfiera sus datos personales con otras compañías del mismo grupo, en términos de lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP respecto a las partes relacionadas. Las compañías que integran el grupo son

AMMC, S. de R.L. de C.V.
Rinoval de México, S.A. de C.V.,
Operadora y Comercializadora Turística, S.A. de C.V.,
Desarrollo Transimar, S.A. de C.V.,
Destiladeras Resort Operations, S.A. de C.V.,
Constructores y Desarrolladores Inmobiliarios de la Bahía, S.A. de C.V.,
Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.,
Serviventas de México, S.A. de C.V., y
Servicios Terrestres del Nayar, S.A. de C.V.
Trafictours de México, S.A. de C.V.
Vacation Club Services, S.A. de C.V
Administraciones Profesionales de Vallarta, S.A. de C.V.

1. También compartiremos sus datos personales con terceros independientes con los que requerimos interactuar para llevar a cabo las finalidades aquí establecidas. Dichos terceros independientes especialmente incluyen instituciones bancarias que procesan sus pagos. Ésta transferencia siempre será opcional y usted podrá oponerse en cualquier momento. Los terceros con los que compartiremos sus datos personales pueden ser:

Tercero	País	Finalidad	Tipo de transferencia
Instituciones bancarias	México	Procesamiento de pagos.	Voluntaria Autorizo: Si_____ No____
Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver	México	Firma de Convenios de Adhesión al Fideicomiso a fin de integrarlo como Fideicomiso en Segundo Lugar.	Obligatoria
Fedatarios Públicos	México	Tramitación de la escrituración de la Unidad y demás trámite relacionados con la formalización de la enajenación	Voluntaria Autorizo: Si_____ No____
Servicio de Administración Tributaria	México	Dar cumplimiento a las disposiciones fiscales vigentes mediante la presentación de declaraciones periódicas.	Obligatoria
Procuraduría Federal del Consumido	México	La atención de procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.	Obligatoria

Finalmente señalamos que transferiremos sus datos en los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP que expresamente la posibilidad de compartir sus datos con autoridades competentes y sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Por correo electrónico a la dirección [email protected] o también podrá contactar a nuestro Departamento de Datos Personales para que le dé trámite a tu solicitud, le proporcione orientación y le facilite el formato correspondiente. El domicilio de nuestro Departamento de Datos Personales es Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63732, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493). Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
   ANEXAR COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE. TRATÁNDOSE DE APODERADOS DE PERSONAS FÍSICAS, LA REPRESENTACIÓN SE ACREDITARÁ MEDIANTE INSTRUMENTO PÚBLICO O CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, LA DECLARACIÓN EN COMPARECENCIA PERSONAL DEL TITULAR.(pasaporte, credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional estatal o federal o licencia de manejo).

2. b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
   LOS DATOS QUE FACILITEN IDENTIFICAR LA INFORMACIÓN MATERIA DE LA SOLICITUD (POR EJEMPLO NÚMERO DE ADHESIÓN, FECHA DE SUSCRIPCIÓN, NÚMERO DE UNIDAD)

   c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
   20 DIAS

   d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   POR CORREO ELECTRÓNICO

   e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
   EN LA MISMA FORMA QUE HAYAN SIDO PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE

3. f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

   Los formularios o sistemas correspondientes y orientación sobre el ejercicio de los derechos ARCO se pueden obtener contactando a nuestro Departamento de Datos Personales en la dirección de correo electrónico [email protected] y con domicilio físico en Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63732, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493).

1. g) ¿Se aplica algún costo por el ejercicio de mis derechos ARCO?
   El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Sin embargo, usted puede ser requerido a cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Del mismo modo, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

1. h) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
   AL CORREO ELECTRÓNICO [email protected]

   Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

   a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES GRUPO MARIVAL.
   b) Domicilio: Paseo de los Cocoteros s/n, interior Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63732
   c) Correo electrónico: [email protected]
   d) Número telefónico: 322-2268200
   

   Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

   Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

   Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
   CORREO ELECTRÓNICO [email protected]

   Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
   ANEXAR COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE, ASÍ COMO ACTO CONSTITUTIVO (TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES). TRATÁNDOSE DE PERSONAS MORALES O APODERADOS DE PERSONAS FÍSICAS, LA REPRESENTACIÓN SE ACREDITARÁ MEDIANTE INSTRUMENTO PÚBLICO O CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, LA DECLARACIÓN EN COMPARECENCIA PERSONAL DEL TITULAR.

2. b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
   UNA DESCRIPCION DE LOS DATOS PERSONALES RESPECTO DE LOS QUE SE PLANTEA LA REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO Y PREFERENTEMENTE, SIN QUE ESTO SEA OBLIGATORIO, LOS MOTIVOS DE LA SOLICITUD.

3. c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
   20 DIAS

4. d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   POR CORREO ELECTRONICO. Alternativamente, en caso de que el titular no cuente con correo electrónico o no desee que se envíe la respuesta por ese medio, se remitirá por mensajería o servicio postal.

5. e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes Medios:
   El titular puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en la dirección de correo electrónico [email protected] y con domicilio físico en Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63732, número de teléfono 01-322-2268200 (extensión 4493).

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

EL CLIENTE PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES ENVIANDO UN CORREO DONDE HAGA EL PLANTEAMIENTO CONCRETO A LA DIRECCION DE CORREO ELECTRÓNICO [email protected]

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines:

Nombre del Listado	Finalidad para las que aplica	Medio para obtener mayor información
MARKETING	MARKETING O PUBLICIDAD	[email protected]

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

PARA MONITOREAR Y PREVENIR EL USO INDEBIDO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES; PARA MEJORAR NUESTRAS HERRAMIENTAS DIGITALES Y ACTUALIZARLAS CONFORME EVOLUCIONA LA TECNOLOGÍA; Y PARA OFRECER CONTENIDO PERSONALIZADO.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
IDENTIFICADORES, NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑAS DE UNA SESIÓN
IDIOMA PREFERIDO POR EL USUARIO
REGIÓN EN LA QUE SE ENCUENTRA EL USUARIO
TIPO DE NAVEGADOR DEL USUARIO
TIPO DE SISTEMA OPERATIVO DEL USUARIO
PÁGINAS WEB VISITADAS POR UN USUARIO
BÚSQUEDAS REALIZADAS POR UN USUARIO
PUBLICIDAD REVISADA POR UN USUARIO

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: PUEDE CAMBIAR LOS PERMISOS DE SU NAVEGADOR PARA ACEPTAR O BLOQUEAR COOKIES. PARA MÁS INFORMACIÓN SE SUGIERE REALIZAR EN GOOGLE UNA BÚSQUEDA CON LA FRASE “CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES EN [NOMBRE DEL NAVEGADOR APLICABLE]?”

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: ENVIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y EN LA PAGINA DE INTERNET

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

LOS CAMBIOS O ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD SE DARAN A CONOCER POR LOS MEDIOS QUE SE DESCRIBEN EN ESTA POLÍTICA Y SURTIRÁN EFECTOS 1 SEMANA DESPÚES. EN CASO DE DUDAS O COMENTARIOS LOS CLIENTES DEBERÁN DIRIGIRSE A [email protected]

Última actualización: 23-Dic-16